Vérification du compte

Maybahis Casino : que demande la vérification KYC ?

Une licence impose de savoir qui joue, et cette vérification Maybahis Casino prend en général 17 heures.

Lancez la vérification

Gaming Control Board Curaçao OGL/2014/5350/553, audits GLI et QUINEL

Ce que vous obtenez

Votre dossier KYC résumé en six points

Maybahis Casino explique chaque étape plutôt que de laisser le joueur deviner.

Qui vérifie

Maybahis Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/5350/553

Combien de temps

17 heures

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Où poser vos questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Du premier coup

Réussir la vérification du premier coup

Ici, vous savez exactement quoi envoyer et quoi contrôler avant l'envoi.

La liste des pièces

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte et lisez la liste des pièces demandées : chaque ligne indique le fichier attendu.

Un scan net plutôt qu'une photo floue

Photographiez la pièce d'identité en cours de validité à plat, sans reflet, les quatre coins visibles et toutes les mentions lisibles.

Justificatif récent et preuve de paiement

Ajoutez le justificatif de domicile récent et la preuve de moyen de paiement : votre nom doit apparaître sur les deux, sans zone masquée.

17 heures de contrôle

Comptez ensuite 17 heures de contrôle ; pendant ce temps, surveillez votre boîte e-mail, car un document illisible sera redemandé.

Ce que vous envoyez

Une copie nette évite un second envoi

Voici ce que chaque document confirme et ce que la copie doit laisser voir.

Pièce d'identité en cours de validité

Ce qu'il confirmevotre identité et votre âge

Doit montrernom, photo, date d'expiration lisibles

Justificatif de domicile récent

Ce qu'il confirmevotre adresse déclarée

Doit montrervotre nom et l'adresse complète

Preuve de moyen de paiement

Ce qu'il confirmeque le compte vous appartient

Doit montrertitulaire et quatre derniers chiffres

Votre pièce est revenue : voici pourquoi

Valide au moment du contrôle, périmée à l'envoi. Une pièce expirée ne prouve plus votre identité au moment du contrôle, même si la photo reste nette et vos nom et prénom parfaitement lisibles sur la vignette. Demandez le renouvellement de votre carte Envoyez la nouvelle pièce dès réception

Adresse non confirmée par la date. Un justificatif de domicile ancien ne situe plus votre résidence actuelle, et le service ne peut donc pas rattacher votre adresse à celle du dossier. Choisissez un document de moins de trois mois Vérifiez que l'adresse correspond au dossier

Cadrage incomplet du document. Un cliché dont un bord est coupé ne permet pas de lire le numéro de la pièce, et le contrôleur remet alors tout le dossier en attente. Posez la pièce sur un fond uni Recadrez pour garder les quatre angles visibles

Pas un procès, juste une exigence AML

Un message vous demande d'où vient l'argent que vous déposez : ce n'est pas un soupçon. Maybahis Casino N.V. détient la licence OGL/2014/5350/553 du Gaming Control Board Curaçao, qui impose de connaître la provenance des fonds. La demande reste routinière : elle porte sur les flux, jamais sur la personne.

Toutes ne sont pas demandées en même temps : le casino choisit selon votre dossier.

Pièce d'identité en cours de validité
Selfie où vous tenez la pièce
Justificatif de domicile récent
Preuve de la carte bancaire
Capture du portefeuille électronique

Quatre moments de contrôle

Le moment où le contrôle arrive

Vous saurez enfin à quels moments le service ouvre un contrôle et ce qu'il regarde.

Un nouveau prestataire arrive dans le dossier ?

Changer de moyen de paiement, par exemple passer à Revolut ou à Skrill, amène le service à vérifier que le titulaire du compte correspond bien au vôtre.

Avez-vous bien 18 ans ?

L'âge de 18 ans est la condition d'ouverture du compte : le service confirme votre date de naissance avec une pièce d'identité en cours de validité.

Un paiement validé par vos pièces

Le premier retrait déclenche le contrôle complet, pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de moyen de paiement, avant que les fonds ne partent.

Écart entre dossier et documents

Un nom mal orthographié ou une adresse différente entre le dossier et les documents conduit le service à demander une vérification complémentaire avant de poursuivre.

Comprendre vite

Ce contrôle, comment cela se passe ?

À lire au moment où une pièce est demandée ou qu'un retrait attend.

Une photo prise avec mon téléphone suffit-elle pour une pièce ?+

Oui, une photo nette prise avec votre téléphone est acceptée si les quatre coins de la pièce sont visibles et si le texte reste lisible. Évitez le flash direct, qui blanchit la zone du visage, et posez la pièce à plat sur une surface sombre. Le selfie avec la pièce d'identité n'est demandé que dans certains dossiers.

Pourquoi vous intéressez-vous à l'origine de l'argent que je dépose ?+

Le contrôle de l'origine des fonds découle de la licence et vise à empêcher le blanchiment d'argent. Il s'applique à tous les joueurs concernés, sans que votre dossier soit mis en cause. Vous expliquez simplement d'où vient l'argent utilisé pour jouer, avec une pièce justificative si elle est demandée.

Que devient la copie de ma carte d'identité après l'envoi ?+

Vos fichiers passent par une connexion protégée en TLS 1.3, puis ne servent qu'à la vérification de votre dossier. Seuls les services chargés du contrôle y accèdent, dans le cadre fixé par la licence. Une question sur ce point se pose par courriel à [email protected].

Faudra-t-il renvoyer une pièce si elle expire un jour ?+

Oui, une pièce périmée ne vaut plus comme justificatif : une nouvelle version vous sera demandée. Le même principe s'applique à un justificatif de domicile devenu trop ancien. Un séjour prolongé à l'étranger peut aussi rendre utile un envoi actualisé.

Quel régulateur surveille Maybahis Casino et avec quelle licence ?+

L'établissement est exploité par Maybahis Casino N.V. sous la licence OGL/2014/5350/553, numéro d'enregistrement 565292 (Curaçao), accordée par le Gaming Control Board Curaçao. Ce cadre impose le contrôle d'identité avant tout paiement vers un joueur.

Puis-je retirer sans envoyer mes papiers ?+

Non, la licence impose la vérification du compte au plus tard avant le premier retrait. L'établissement peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Envoyez vos pièces sans attendre : 17 heures séparent en général l'envoi de la validation.

Mon justificatif a été refusé, comment repartir du bon pied ?+

Lisez d'abord le motif joint au refus : flou, coin coupé, nom différent ou date trop ancienne expliquent la plupart des rejets. Reprenez la photo à plat, sous une lumière uniforme, puis renvoyez le fichier à [email protected]. Le délai de 17 heures repart au moment de ce nouvel envoi.